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App-Support

Unterstützung - Dokumentation
Haben Sie einen Fehler gefunden? Oder möchten Sie uns einen Hinweis für Verbesserungen mitteilen? Zögern Sie nicht und posten Sie eine Nachricht im Forum (Link unten) oder senden Sie uns als Alternative eine Rückmeldung auf Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. - herzlichen Dank!
Sind sie unsicher mit einer Bestimmung? Sie erhalten weitere Unterstützung im Heuschrecken-Forum.

Wir freuen uns über eine Bewertung oder ein kurzes Feedback zur App im iTunes Store oder im Play Store von Google.

Bestimmen mit der App

Mit dem intuitiven Multikriterienschlüssel können Sie die Auswahl der Arten eingrenzen. Die automatische Standort- und Höhenbestimmung erleichtert Ihnen die Eingrenzung der Arten über die Region und die Höhenstufen.

Für den Einstieg sind Beispielsweise die Habitus-Zeichnungen in einem ersten Schritt hilfreich und Experten finden spezifische Merkmale wie z.B. die Form der Cerci bei den Männchen

Wenn Sie eine Heuschrecke vor sich haben und bestimmen möchten, zu welcher Art sie gehört, gehen Sie am besten wie folgt vor:

In der Klammer neben dem Merkmalstext sehen Sie immer direkt auf wieviele Arten dieses Merkmal noch zutrifft.

In der Klammer neben dem Merkmalstext sehen Sie immer direkt auf wieviele Arten dieses Merkmal noch zutrifft.

  • Wo bin ich?

    Drücken Sie das Pfeilsymbol, um die Auswahl auf jene Arten einzuschränken, welche in der aktuellen Region und auf der aktuellen Höhe über Meer vorkommen.

  • Wie sehen die Fühler aus?
    Schauen Sie auf die Länge der Fühler und wählen Sie die passende Option.
  • Wie gross ist die Heuschrecke etwa?
    Wählen Sie eine passende Körpergrösse. Gemessen wird vom Kopf bis zum Hinterleibsende (ohne Fühler, Beine, Flügel und Legeröhre).
  • Welche Länge haben die Flügel?
    Wählen sie eine passende Flügellänge. Achten Sie darauf, ob z.B. die Flügel bis zu den Hinterknie reichen oder ob sie ganz klein sind.
  • Welche Grundfarbe hat der Körper?

    Wählen sie eine passende Körperfarbe oder schauen Sie, ob die Art z.B. punktiert ist oder ob sie einen Streifen hinter dem Auge aufweist.

    Vielleicht hat sich die Anzahl der möglichen Arten bereits reduziert und sie können sich die verbleibenden Arten mit "Arten anzeigen" in der Listenansicht ansehen.

  • Wie sieht die Heuschrecke etwa aus?

    Wählen Sie eine ungefähr passende Form im Teil "Habitus".

  • In welchem Lebensraum befinden Sie sich?
    Schauen sie um sich! Stehen sie z.B. in einem feuchten oder trockenen Lebensraum? Dann wählen Sie die passende Option.
  • Welche Details sehe ich?
    Unter "Halsschild", "Männchen" oder "Weibchen" finden Sie teilweise sehr spezifische Merkmale für die Bestimmung einer Art.
  • Welchen Gesang höre ich?
    Sie können sich die verbleibenden Arten mit "Arten anzeigen" in der Listenansicht anzeigen lassen. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol und hören Sie sich die verschiedenen Gesänge an. Beachten Sie, dass nicht alle Arten singen!

Häufige Fragen / FAQ

Seit der Veröffentlichung der App waren praktisch alle Support-Anfragen auf Fehler auf der Geräte bzw. Benutzer:innen Seite zurück zu führen. Nur in zwei Einzelfällen war die Fehlerquelle ein Bug der App.
Die App funktioniert nicht!

Das ist mit Abstand die häufigste Meldung. Alleine mit dieser Information können wir noch keine Untersützung leisten.

Teilen Sie uns daher gleich in der ersten Anfrage mit, was für ein System (Android/iOS) und was für ein Gerät Sie verwenden.

Zudem hilft es sehr, wenn Sie uns schreiben, welche System-Version, dass Sie auf Ihrem Gerät installiert haben.

Und nicht zuletzt benötigen wir eine Beschreibung des Problems und am besten auch auch, wann dieses genau auftritt.

Die Gesänge sind nicht hörbar

Diese Meldung betrifft meistens iOS-Geräte. Diese verfügen seitlich oben links über einen kleinen Kippschalter, womit der Stumm-Modus ein- und ausgeschaltet werden kann. Deaktivieren Sie den Stumm-Modus, und voilà!

Tritt dieser Fehler auf Android-Geräten auf, konnte das Problem meistens mit einer Neuinstallation bei guter Internetverbindung behoben werden. D.h. deinstallieren Sie die App und laden Sie diese neu herunter.

Kann ich die App auf mein neues Gerät übertrag?

Wenn das Gerät auf Ihren Account im iTunes Store oder bei Google Play registriert ist, können Sie die einmal gekaufte App problemlos auf Ihr neues Gerät laden.

Sie können die App auch auf mehreren Geräten installieren, die Ihrem Konto zugewiesen sind.

Ich habe von einem iPhone zu Android gewechselt

Wie bei allen anderen Bezahl-Apps müssen Sie in diesem Fall leider auch die Orthoptera-App nochmals erwerben.

Es handel sich um zwei völlig unterschiedliche Systeme, die nicht kompatibel sind. Das bedeutete übrigens auch für uns, dass die Software der App zwei Mal erstellt werden musste.

Changelog

Sowohl die iOS- als auch die Android-App mussten seit der Veröffentlichung lediglich geringfügig angepasst werden.

Neuerungen/Versionen iOS

Version 2. (26.05.2023)
  • Erweiterung der Arten und Bestimmungsmöglichkeiten für Österreich. Total sind nun 162 Arten in der App ufassend dokumentiert.
  • Aktuelle Verbreitungskarten für ganze Europa.
  • Neue Verbreitungskarten für Deutschland.
  • Neu mit Verbreitungskarten für Österreich und den Niederlanden.
  • Umfangreiche inhaltliche Ergänzungen und Korrekturen.
  • Vollständige Erneuerung des technischen Grundgerüsts.
Version 1.2 (29.06.2015)
  • Optimierung und Anpassung der Inhalte und Bilder (Reduktion der Appgrösse von ca. 800 MB auf ca. 580 MB)
  • Korrekturen und kleine Änderungen an den Texten Bestimmung des Habitus mit neuen Bildern und neuer Galerie
  • Neue Bildergalerie-Ansicht (inkl. seitliche Scroll-Funktion)
  • Optimierung der Fortschrittanzeige bei den Gesängen
  • Anpassung der Listenansicht (alphabetische Sortierung)
  • iPhone 6 und iPhone 6 Plus
  • Unterstützung Anpassungen für iOS 8
Version 1.1 (03.07.2014)
  • Beobachtungen können auch an WebFauna (CSCF - Centre Suisse de Cartographie de la Faune) gesendet werden.
  • Kleine Anpassungen der Inhalte
Version 1.0 (12.05.2014)

Publikation der ersten Version!

Neuerungen/Versionen Android

Version 2.0 (26.05.2023)
  • Erweiterung der Arten und Bestimmungsmöglichkeiten für Österreich. Total sind nun 162 Arten in der App ufassend dokumentiert.
  • Aktuelle Verbreitungskarten für ganze Europa.
  • Neue Verbreitungskarten für Deutschland.
  • Neu mit Verbreitungskarten für Österreich und den Niederlanden.
  • Umfangreiche inhaltliche Ergänzungen und Korrekturen.
  • Vollständige Erneuerung des technischen Grundgerüsts.
Version 1.2.x (26.07.2019)
  • Optimierungen und Fehlerbehebungen (05.02.2019, 1.2.1)
  • Optimierung der Suchfunktion (25.07.2019, 1.2.2)
  • Behebung Fehler beim Laden der Daten (26.07.2019, 1.2.3)
Version 1.1 (08.07.2015)
  • Neue Option, um die Melde-App von Observation.org und WebFauna aufzurufen
  • Neue Bildergalerie-Ansicht (inkl. seitliche Scroll-Funktion)
  • Neue Fortschirttsanzeige bei den Gesängen
  • Reduktion der App-Gröss um 25 % durch Optimierung der Bilder (von ca. 850 MB auf ca. 630 MB)
  • Korrekturen und kleine Änderungen an den Texten
  • Bestimmung des Habitus mit neuen Bildern und neuer Galerie Anpassung der Listenansicht (alphabetische Sortierung)
  • Optimierung und Anpassung der Inhalte und Bilder
Version 1.0.1 (14.09.2014)
  • Behebung kleiner technischer Probleme zur Vermeidung von Abstürzen.
Version 1.0 (05.09.2014)
Publikation der ersten Version!